Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
Compromiso de Transparencia Radical
En VÓRTICE WEB & SEO consideramos que la privacidad y la soberanía de los datos son tan importantes como el rendimiento de carga y el SEO de tu negocio. No comercializamos, no vendemos ni compartimos información de contacto con terceros intermediarios o granjas publicitarias. La información recopilada a través de nuestros formularios técnicos, telemetría o canales de WhatsApp tiene como único propósito diagnosticar el estado técnico de tu sitio web, generar presupuestos transparentes y coordinar reuniones de estrategia.
01. Responsable del Tratamiento
El titular y responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web https://vorticewebseo.com es VÓRTICE WEB & SEO, agencia especializada en ingeniería web de alto rendimiento, optimización Core Web Vitals y posicionamiento SEO estratégico.
Canal de contacto directo para consultas de privacidad:
• Correo electrónico: [email protected]
• Canal oficial de privacidad y soporte: [email protected]
02. Datos Personales y Técnicos que Recopilamos
Recopilamos estrictamente los datos necesarios para brindar servicios de diagnóstico técnico, cotizaciones interactivas y asesoría:
- Datos proporcionados directamente por el usuario: Nombre, número de WhatsApp/teléfono, dirección de correo electrónico, nombre de empresa y URL de su sitio web al solicitar auditorías forenses, cotizaciones en línea o agendar sesiones técnicas.
- Datos de telemetría de rendimiento y auditoría: Al ingresar una URL en nuestro motor de auditoría en vivo (conectado a NexoRank y herramientas de Google), se procesan métricas públicas de rendimiento (Core Web Vitals, LCP, INP, CLS, TTFB, metaetiquetas y rastreabilidad de Googlebot). No se analiza información confidencial ni bases de datos privadas del cliente.
- Datos de navegación técnica: Dirección IP anonimizada, tipo de navegador, sistema operativo y eventos de interacción interna para garantizar la velocidad de carga de 0.4s y la ciberseguridad contra ataques de denegación de servicio (Cloudflare).
03. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos son utilizados para:
- Ejecutar y entregar la auditoría forense tripartita: Comparar la velocidad, SEO y arquitectura de tu sitio web contra tus competidores líderes y generar el reporte comparativo en vivo.
- Atención comercial y elaboración de propuestas: Responder dudas específicas, enviar cotizaciones detalladas de desarrollo web o SEO solicitadas por el usuario, y coordinar sesiones en Google Meet.
- Medición analítica y optimización de campañas: Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en plataformas certificadas (Google Ads, Meta Ads) mediante conversiones anonimizadas.
04. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web está diseñado bajo una arquitectura ultra-ligera con un mínimo consumo de recursos:
- Cookies Técnicas y de Preferencia: Almacenan de forma local en tu navegador (LocalStorage) tu preferencia visual de modo claro/oscuro (
vortice_theme) y el estado de la sesión, sin rastreo transfronterizo invasivo. - Analítica de Rendimiento y Conversión: Podremos utilizar etiquetas de telemetría de Google (Google Tag Manager, Google Analytics 4) y Meta Pixel con el único fin de medir si los visitantes completan una solicitud de cotización o solicitan asesoría técnica. Puedes deshabilitar las cookies analíticas configurando las preferencias de tu navegador o utilizando bloqueadores de contenido.
05. No Cesión ni Venta de Datos a Terceros
VÓRTICE WEB & SEO no vende, no alquila y no comparte tus datos personales o números de contacto con terceros para fines publicitarios ajenos a nuestro servicio. Tus datos únicamente son procesados por proveedores de infraestructura tecnológica indispensables para el funcionamiento del servicio bajo estrictos acuerdos de confidencialidad (Cloudflare Inc. para entrega de contenido y protección perimetral, Google LLC para correo y videoconferencia Google Meet, y Meta / WhatsApp Business para mensajería directa solicitada).
06. Derechos del Titular (ARCO)
En cualquier momento puedes ejercer tus derechos de:
- Acceso: Solicitar qué datos personales tuyos conservamos.
- Rectificación: Corregir información inexacta o desactualizada.
- Cancelación / Supresión: Solicitar la eliminación total de tus datos de contacto de nuestros registros.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para comunicaciones comerciales informativas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con enviar un correo electrónico a nuestro canal oficial de soporte [email protected] o a [email protected] con el asunto "Baja y Protección de Datos". Tu solicitud será atendida en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
07. Seguridad y Cifrado de Información
Toda la comunicación entre tu navegador y nuestros servidores viaja cifrada bajo certificados SSL/TLS con cifrado de grado bancario (HSTS y TLS 1.3 activo), administrado a través del edge network de Cloudflare Pages. Esto garantiza que ningún actor no autorizado pueda interceptar ni manipular las solicitudes que envíes.
08. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para reflejar novedades legislativas o mejoras técnicas en nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado oportunamente en esta misma página con la fecha de revisión correspondiente.
¿Tienes alguna duda sobre tus datos o servicios?
Ponte en contacto con nuestro equipo de ingeniería y resolvemos tus preguntas de inmediato.